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Qué hacer si pierde su vuelo

No hay mayor momento de pánico que estar atrapado en una línea de seguridad lenta, sabiendo que tiene minutos (o incluso segundos) antes de que salga su vuelo. Si comienza a sudar frío con solo pensar en perder un vuelo, esperamos brindarle algo de comodidad: varias aerolíneas tienen reglas que aseguran que no se quedará varado. Sin embargo, la facilidad con la que volverá a reservar en un vuelo posterior y si tendrá que pagar a menudo depende de qué tan tarde llegue al aeropuerto y si ha hecho un esfuerzo para informar a la aerolínea sobre su tardanza.

Hable con un agente de la aerolínea lo antes posible.

Si llega tarde, primero, debe comunicarse con la aerolínea e informarles que podría perder su vuelo. Es posible que puedan volver a reservarlo incluso antes de llegar al aeropuerto. Si ya está en el aeropuerto o en la puerta de embarque, es hora de hablar con un agente de la aerolínea.

Tradicionalmente, en el mundo de las aerolíneas, existe una regla para los pasajeros que pierden sus vuelos conocida como la regla de la "llanta desinflada"; Si llega tarde a un vuelo debido a algo así como un pinchazo, puede volver a reservar el próximo vuelo disponible y sin cargo adicional, siempre que llegue dentro de las dos horas (o antes) de la salida de su vuelo original hora.

No encontrará la regla de llantas pinchadas escrita en el contrato de transporte de una aerolínea (las aerolíneas probablemente no quieran anunciar la disponibilidad de cambios gratuitos el mismo día, después de todo), por lo que no hay garantía de que esto funcione. Como escribe el Guy de Puntos, a menudo terminará a merced de un agente de servicio de línea aérea. Algunos agentes pueden ser más serviciales que otros, por lo que es importante ser cortés y tener una buena razón, como encontrarse con mucho tráfico.

Así es como algunas de las principales aerolíneas estadounidenses actualmente practican su versión de la regla de pinchazo:

  • American Airlines tiene una política de "espera de llegada tardía". Según esta regla, la aerolínea lo programará en el próximo vuelo disponible como pasajero en espera si llega dentro de las dos horas posteriores a la hora de salida de su vuelo original.
  • Delta volverá a reservar pasajeros en un "caso por caso".
  • United no tiene una política establecida, pero a menudo lo reservará en el próximo vuelo disponible si llega dentro de los 30 minutos de su vuelo original.
  • Southwest lo volverá a reservar si se comunica con ellos dentro de los 10 minutos de su hora de salida original, ya sea por teléfono o en persona.

También hay un par de excepciones a esta regla, como escribe Point Me to The Plane. Si está en el último vuelo disponible del día, obviamente no se puede volver a reservar para otro vuelo ese día (probablemente puedan volver a reservarlo para el día siguiente, pero no le reembolsarán el hotel o la comida necesarios) costos). Si vuela internacionalmente, estas reglas también podrían no aplicarse.

Si está volando con una maleta que planea revisar, recuerde que todas las aerolíneas también tienen un horario límite para las maletas, así que tenga esto en cuenta si llega tarde.

Reserve un cambio el mismo día

Si ha perdido su vuelo y necesita un asiento garantizado en otro vuelo en lugar de un asiento de reserva, también existe la opción de reservar un cambio el mismo día. Dependiendo de la aerolínea, hay algunas reglas para esta política, como que debe solicitar el cambio de su vuelo original y debe ser un vuelo que sale el mismo día calendario. Alaska Airlines ofrece esta opción por $ 50, mientras que American y United ofrecen cambios en el mismo día por $ 75.

Puede reservar un cambio el mismo día hasta 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo original. Si bien no hay un horario establecido en cuanto a cómo puede reservar un cambio en el último día, las aerolíneas como American le permitirán reservar incluso si ya se registró para su vuelo original y registró una maleta (aunque necesitarán aviso de su solicitud con al menos una hora de anticipación para mover la maleta a su nuevo vuelo).

Si tiene un estatus de élite, también podría aprovecharlo para un cambio gratuito el mismo día.

Por lo general, se puede volver a reservar de forma gratuita si se pierde la conexión

Si su primer vuelo retrasado hace que pierda su conexión, por lo general, la mayoría de las líneas aéreas lo volverán a reservar en el siguiente vuelo y de forma gratuita; puede volar como reserva dependiendo de la disponibilidad. Algunas aerolíneas pueden volver a reservarlo automáticamente, pero debe llamarlos tan pronto como aterrice para averiguar cómo tomar otro vuelo.

Sin embargo, si llegas tarde a tu conexión porque pasaste demasiado tiempo esperando en la cola de Starbucks, eso se considera tu propio error y es posible que no se te vuelva a reservar gratis (aunque no hay una regla explícita que determine cuánto tiempo se considera suficiente para hacer tu conexión).

Además, si se conecta entre dos aerolíneas diferentes, digamos que voló con JetBlue y perdió una conexión de United, no se le volverá a reservar automáticamente. Por este motivo, debe comunicarse con la segunda aerolínea lo antes posible; En este caso, debe invocar la regla de pinchazo e intentar subir a otro vuelo.

Pague por un nuevo asiento

Si llega tarde, digamos que ha logrado quedarse dormido por seis horas, es probable que se quede sin opciones a la hora de reservar un nuevo vuelo de forma gratuita. Tendrá que hablar con la aerolínea y pedir una nueva reserva gratuita, pero es probable que tenga que pagar por un nuevo asiento.

Es por eso que reservar un seguro de viaje puede ser útil. Si vuela internacionalmente, o llega tarde a vuelos, reuniones u otros eventos de manera constante, podría valer la pena agregar un seguro al comprar su pasaje aéreo, por lo que está protegido en caso de que pierda un vuelo.