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¿Por qué no se muestra mi USB en mi PC?

Bienvenido a la primera entrega semanal de Tech 911, nuestra nueva columna de asesoramiento técnico diseñada para ayudarlo a solucionar los problemas que tiene con su computadora de escritorio, computadora portátil u otros dispositivos favoritos.

En la edición inaugural de esta semana, estamos analizando el curioso caso de los dispositivos USB faltantes, un problema que no debería ser un problema, ya que el estándar debería ser el más fácil de manejar en el mundo. Conecta algo, espera el sonido (al menos en Windows) y comienza a navegar en tu unidad flash / escuchar tus auriculares / usar cualquier otra cosa que hayas conectado a tu computadora.

A veces, eso no sucede del todo.

¿A dónde fue mi USB?

El lector de Goldavelez.com JohnW escribe:

No hay una solución única para todos para encontrar un dispositivo USB perdido, pero al menos puedo sugerir algunas técnicas que con suerte lo ayudarán a descubrir lo que su computadora parece haber perdido o ignorado.

Descarte los problemas más grandes primero

Primero, voy a asumir que este es un problema de Windows. He experimentado este problema antes en el sistema operativo de Microsoft, pero nunca en una Mac. (No quiere decir que no sea posible; simplemente no me he encontrado con eso).

Obtendré el peor resultado fuera del camino: puede haber algún problema de hardware funky con su computadora que hace que sea imposible para su sistema ver ahora cualquier dispositivo USB. Tal vez sus puertos USB estén dañados o el controlador de su sistema simplemente haya muerto.

Si es así, eso no es nada que pueda (o probablemente deba) solucionar usted mismo. Deberá comunicarse con el fabricante de su computadora para obtener el servicio de garantía, suponiendo que aún esté cubierto. Si construyó su sistema de escritorio usted mismo, podría ser hora de una nueva placa base si este problema realmente lo está molestando. (También puede comprar una tarjeta USB interna de terceros que conecte a su placa base a través de PCI, que al menos le dará funcionalidad USB).

Use el Administrador de dispositivos para hacer un trabajo de detective

Suponiendo que no estamos lidiando con un problema catastrófico de hardware, un buen método para tener una idea de lo que está sucediendo es echar un vistazo al administrador de dispositivos de Windows después de enchufar su dispositivo USB. Puede encontrar esto en Windows 10 presionando el botón de inicio y escribiendo "dispositivo", o puede abrir su Panel de control y hacer clic en "Administrador de dispositivos".

Lo primero que intentaría sería decirle a Windows que escanee manualmente los dispositivos USB. Haga clic en el nombre de su computadora, haga clic en el menú Acción y haga clic en "Buscar cambios de hardware". Con suerte, Windows encontrará su dispositivo perdido, perdido por cualquier razón, y podrá acceder a él una vez más.

Si, cuando inició el Administrador de dispositivos, una de las categorías de dispositivos de su computadora se expandió y hubo un icono de advertencia desagradable junto a una lista específica, es hora de profundizar. Es probable que la conexión de hardware esté bien, pero por alguna razón, Windows no está encontrando un dispositivo que haya reconocido previamente.

Mi primer pensamiento sería asegurarme de que su dispositivo tenga los controladores más actualizados de su fabricante; sin embargo, no es realmente aplicable en su caso, ya que es muy poco probable que su unidad flash USB necesite controladores especiales para funcionar. (Si tenía problemas con algo como una impresora USB, esa es una historia diferente).

Puede intentar hacer clic derecho en el dispositivo con el icono de advertencia, desinstalarlo y buscar cambios de hardware nuevamente. Si eso no funciona, consulte el fabricante de su computadora de escritorio o portátil, o, dependiendo de su sistema, el fabricante de su placa base, y vea si hay controladores actualizados para su controlador USB. Instalarlos también podría solucionar el problema. (Asegúrese de que su sistema también esté ejecutando el BIOS más reciente, que generalmente puede verificar e instalar automáticamente a través de alguna utilidad de software del fabricante de su computadora de escritorio, computadora portátil o placa base).

Como está hablando específicamente de problemas con el almacenamiento flash USB, el lector de Goldavelez.com WhiskeySnob señala que es posible que Windows solo tenga problemas para asignar una letra de unidad a su dispositivo. Con su dispositivo USB enchufado, haga clic en el menú Inicio, escriba "administración de la computadora" y selecciónelo. (También puede encontrar "Administración de computadoras" en su Panel de control normal).

Una vez allí, busque la sección Almacenamiento en la barra lateral izquierda y haga clic en "Administración de discos". ¿Aparece su llave USB en la lista de dispositivos de almacenamiento? ¿Tiene una letra de unidad? Intente asignarle uno (o cambiar su letra de unidad) haciendo clic derecho en la partición.

Microsoft mismo sugiere asegurarse de que su unidad flash USB no se apague accidentalmente por cualquier motivo, lo que puede intentar solucionar deshabilitando la suspensión selectiva para su dispositivo (desplácese hacia abajo hasta el Método 5).

Finalmente, es posible que su unidad flash USB simplemente esté rota. Conéctelo a otra computadora de escritorio o portátil que posea, o incluso al sistema de un amigo, ¿está funcionando? ¿Puedes acceder a tus archivos? De lo contrario, su dispositivo podría ser el culpable, no su computadora. ¡Es hora de comprar una nueva unidad USB!

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