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¿Por qué mi internet de repente es tan lento?

Estimado Goldavelez.com,

Tengo una conexión rápida a Internet, pero no siempre se gana el título. A veces obtengo la mitad de la velocidad que pago durante ciertos momentos del día. Otras veces mi conexión aguas arriba apenas funciona. He hecho todo lo que el módem habitual requiere para restablecer el soporte técnico, pero todavía tengo el problema. ¿Algunas ideas?

Sinceramente,

Esporádicamente lento

Querido SS

¡Sí, tengo muchas ideas! Las conexiones a Internet se ralentizan por una variedad de razones. A veces, la falla pertenece a su proveedor de servicios de Internet (ISP) y, a veces, usted es el culpable. Puede ser un poco de ambos. Echemos un vistazo a algunas causas comunes de la desaceleración de Internet y lleguemos al fondo de esto.

No es tu conexión, es tu wifi

Tiene una conexión rápida, pero el Wi-Fi puede degradar esa velocidad de muchas maneras. La mayoría de las personas no disfrutarán de todo su ancho de banda porque la recepción de Wi-Fi generalmente apesta. Existen numerosas formas de mejorarlo, pero solo lo llevarán hasta cierto punto. Al usar Internet de forma inalámbrica, a menudo tiene que reducir un poco sus expectativas.

Echemos un vistazo a lo que puede esperar en circunstancias ideales (las velocidades teóricas máximas que puede proporcionar cada tecnología inalámbrica):

  • Usando 802.11ac : Alrededor de 50-80mbps (aguas abajo), dependiendo de la calidad de su recepción. A menos que tenga una conexión a Internet capaz de superar esas velocidades, probablemente no tenga que preocuparse por la lentitud.
  • Usando 802.11n : alrededor de 25-30mbps (aguas abajo), y mucho menos si tiene una recepción deficiente. Aunque 802.11n teóricamente puede manejar velocidades más rápidas, y ciertos enrutadores pueden aumentar un poco su ancho de banda utilizando tecnologías como MIMO, las velocidades en este rango son bastante comunes.
  • Usando 802.11g : alrededor de 5-15mbps (aguas abajo). Probablemente sea hora de actualizar su enrutador si tiene una conexión más rápida.

Antes de asumir que no está obteniendo las velocidades que paga, asegúrese de que sus expectativas sean correctas. Pruebe lo mismo, descargue lentamente o ejecute una prueba de velocidad desde una computadora que esté cableada (preferiblemente a través de Gigabit Ethernet) y compare los resultados. Si esa máquina proporciona las velocidades que espera, tiene un problema de Wi-Fi. Si eso sucede en una parte de su hogar propensa a una mala recepción, muévase a otro lugar. Sin embargo, si desea probar y mejorar su recepción de Wi-Fi para evitar este tipo de problemas, pruebe estos consejos.

No es tu conexión, es de alguien más

El hecho de que una prueba de velocidad revele que su conexión es capaz de ciertas velocidades de datos no significa que siempre las obtendrá. Por ejemplo, si su conexión proporciona 25 Mbps en sentido descendente, el servidor al que se está conectando debe proporcionarle la misma velocidad en sentido ascendente. No eres el único que se conecta, así que eso es mucho ancho de banda. Los sitios principales tienen grandes cantidades de ancho de banda y pueden igualar sus velocidades en numerosas ocasiones, pero muchas no lo harán. Esto no significa que haya algún problema con su conexión, sino que el servidor que está conectando no puede igualar sus velocidades.

Como puedes saber Si su prueba de velocidad se ve bien, esa es una señal. Personalmente, me gusta tener un servidor confiable al que pueda conectarme y descargarlo a una velocidad específica. Pruebo esas velocidades para averiguar si puedo maximizar mi conexión o no. Los servidores web tienden a funcionar bien. También lo hace Usenet. Si no tiene un buen lugar para verificar fuera de una prueba de velocidad, esté atento a los sitios generalmente confiables con contenido descargable. Cuando encuentre uno que proporcione descargas rápidas consistentemente, simplemente pruébelo cuando crea que su conexión no está funcionando al máximo.

Um ... Dejaste BitTorrent activado (u otras descargas)

Si tiene varias computadoras (o un NAS) en la casa, puede olvidar que dejó un ancho de banda como BitTorrent ejecutándose. BitTorrent genera (carga) archivos que ha terminado de descargar a un número potencialmente ilimitado de personas por un período de tiempo indefinido. La descarga, al menos, se detendrá cuando llegue el archivo. En el caso de que no tenga archivos que se agreguen regularmente a través de la automatización, no tiene que preocuparse por una fuga en su conexión aguas abajo. Sin embargo, cargar puede tener un gran éxito si olvida desactivar BitTorrent.

Puede resolver este problema simplemente verificando en cualquier momento que su conexión parezca lenta, pero si olvida regularmente eso no ayudará mucho. Afortunadamente, la mayoría de los clientes de BitTorrent, como nuestros favoritos para Windows, OS X y Linux, proporcionan límites de ancho de banda y programación. El uso de mayúsculas le permite limitar siempre la cantidad de su conexión ascendente y descendente que BitTorrent puede usar. Simplemente proporcione un número a su cliente, digamos 100 kbps, y no excederá esa cantidad. La programación va un paso más allá al aplicar esos límites o detener todo el tráfico en momentos específicos durante el día. Si solo desea que BitTorrent se ejecute mientras está en el trabajo, puede limitar su actividad (o detenerla por completo) configurando un horario de ancho de banda en las preferencias de su cliente. Usando cualquiera de los métodos, evitará drenajes sorpresa en su conexión a Internet.

Por supuesto, BitTorrent no es lo único que bloquea tu conexión. Muchas otras aplicaciones pueden ejecutarse en segundo plano y ralentizar las cosas, ya sea brevemente o por un tiempo. Las aplicaciones a menudo se actualizan automáticamente. Las tiendas de aplicaciones y los programas como Steam pueden causar una gran pérdida de ancho de banda al descargar varias actualizaciones, por ejemplo. Asegúrese de verificar todo lo que sea capaz de utilizar su conexión en caso de que ocurra una desaceleración. Y si quieres aprender a imponer algunos límites, lee la siguiente sección.

Su enrutador no está haciendo su trabajo

Los enrutadores son pequeñas computadoras que administran su red. A veces requieren demasiado de sí mismos y causan problemas. Es por eso que muchos enrutadores requieren un reinicio regular. A veces puede solucionar fácilmente este problema, pero otras veces puede que solo tenga un enrutador defectuoso. Desafortunadamente, los enrutadores a menudo no fallan al morir por completo. Más bien, dejarán de funcionar bien y no lo notará de inmediato. Si su enrutador se convierte en un fracaso, probablemente querrá obtener uno nuevo.

Dicho esto, a veces puede solucionar problemas con su enrutador ajustando su configuración y aprendiendo cómo funciona. La mayoría de los enrutadores (buenos) le permiten cambiar el canal de Wi-Fi para ayudar a evitar interferencias. En algunos casos, incluso puede aumentar su potencia de transmisión para llegar un poco más lejos (aunque esto puede causar más problemas de lo que vale si lo empuja demasiado). Puede leer sobre cómo cambiar cualquiera de esas configuraciones aquí. Muchas veces, un pequeño ajuste en su canal hace una gran diferencia.

Un buen enrutador también tiene configuraciones de calidad de servicio (QoS), que pueden evitar que los usuarios de ancho de banda acaparen el ancho de banda. Si las personas en su hogar tienden a ralentizar una conexión por cualquier motivo, puede limitar su uso en función de su dirección IP. También puede limitar las aplicaciones específicas basadas en el ancho de banda. Para aprender a usar QoS, lea nuestra lección de escuela nocturna de redes.

Hay un problema con su línea o módem

No olvidemos uno de los problemas más comunes: su ISP. Cuando alquilas un módem de ellos, generalmente terminas con un hardware usado y malo. Además, proporcionan la línea a su hogar que le permite acceder a Internet, ya sea por teléfono, fibra o cable. Esa línea tiene que ir al aire libre donde encontrarás insectos, animales salvajes, condiciones climáticas hostiles y más cosas divertidas. He tenido una serie de problemas extraños, que incluyen una excavación de Gopher y comer a través de una línea de cable. También he tenido problemas normales en los que el equipo falló o un técnico hizo un mal trabajo al conectar la línea a mi edificio. Pueden suceder muchas cosas, así que si ha gobernado todo lo demás, debe llamar a su ISP.

La mayoría de los ISP no querrán enviar a alguien a su hogar sin un poco de soporte técnico, así que elija un momento en el que pueda dedicar 30 minutos para desconectar su módem, espere con ellos en el teléfono mientras le preguntan sobre el clima, vuelva a enchufarlo adentro nuevamente, y repita el proceso otras seis veces. Una vez que los haya consentido, deje en claro que desea que alguien venga a su casa y analice el problema.

Cuando venga el técnico, si no pueden solucionar el problema directamente, también debe solicitar que se supervise la línea. Pueden sugerir esto ellos mismos, pero si no, debe solicitarlo. De esta manera, pueden ver si sucede algo extraño en los próximos días y volver a reemplazar la línea si es así. Por supuesto, el problema podría ser tantas cosas diferentes. Solo asegúrese de mantener a su ISP investigando el problema hasta que lo resuelva.

Amor,

Goldavelez.com

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