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Microsoft está escuchando tu actividad de Skype y Cortana

Varias compañías están comenzando a tener reservas sobre el uso de personas reales para "mejorar" sus asistentes digitales al revisar lo que le ha dicho a su altavoz o teléfono inteligente. Estoy dispuesto a apostar que Microsoft también pronto se enfrentará a esta práctica, pero en este momento, los contratistas podrían estar escuchando lo que le dices a Skype Translator y Cortana.

Según la placa base de Vice, un contratista no identificado de Microsoft pudo proporcionar grabaciones, que tienden a variar en duración de 5 a 10 segundos, pero no se limitan a eso, de las personas que usan la función de traducción de Skype. Para ayudar a Microsoft a mejorar las capacidades de la función, estos contratistas escuchan lo que los usuarios han dicho y seleccionan de una lista de posibles traducciones o, en algunos casos, proporcionan las suyas propias.

Cuando se les preguntó acerca de esta configuración, los representantes de Microsoft dijeron a Motherboard que la compañía pone a disposición estas grabaciones a través de un portal en línea seguro, y que toma medidas, no descritas, para eliminar cualquier información asociada que pueda usarse para identificar a un usuario después del hecho. Sin embargo, eso no impide que las personas revelen información sobre sí mismos (como su dirección) cuando hablan con un asistente digital como Cortana, y no parece que haya ninguna configuración para evitar que los contratistas de Microsoft analicen ese tipo de voz. datos.

Según una declaración que Microsoft proporcionó a Motherboard:

¿Puedes evitar que Skype envíe lo que dices a Microsoft?

En una palabra, no. Al menos, cuando publicamos este artículo, no vi ninguna indicación en las Preguntas frecuentes sobre privacidad de Microsoft para Skype Translator de que puede restringir que la empresa recopile datos de voz. La práctica se explica con cierta claridad:

Digo algo, ya que Microsoft no indica en sus preguntas frecuentes que su discurso está siendo analizado por personas reales. De hecho, esta descripción casi implica que es un proceso totalmente mecánico, que no lo es, ni podría serlo, ya que una máquina no podría elegir la traducción correcta. El punto es que un ser humano tiene que entrenar el sistema para mejorar.

Tampoco vi ninguna configuración dentro de la aplicación iOS de Skype que le permitiera optar por este proceso de "mejora", pero es posible que Microsoft cambie este enfoque en el futuro. Sería genial tener un interruptor de exclusión o, mejor aún, un interruptor de opción para permitir el análisis de datos de voz.

¿Qué hay de Cortana?

Como señala el informe de Vice, los comandos de Cortana también son un juego justo para que los contratistas escuchen. Sin embargo, opta por esta práctica. Para hacerlo:

  1. Abra la aplicación Configuración en Windows 10
  2. Haga clic en Privacidad.
  3. Haga clic en Voz en la barra lateral izquierda
  4. Deshabilite la función "Reconocimiento de voz en línea"

¿El problema? Deshabilitar esta característica isquiotibiales Cortana. Todavía puede usar el asistente digital para acceder a la información, pero no podrá hablar con él y que responda a sus comandos.

Su mejor opción podría ser recordar revisar periódicamente los datos de voz de Cortana que Microsoft está almacenando. Para hacerlo, visite la página de su cuenta de Microsoft y haga clic en la pestaña Privacidad en la parte superior. Desplácese hacia abajo hasta "Actividad de voz" y haga clic en el botón "Ver y borrar actividad de voz". Busque el enlace "Borrar actividad" en la esquina superior derecha de su lista de datos y haga clic en eso. Eliminar todas las cosas.

No pude obtener datos para borrar, por supuesto, pero espero que tengas mejor suerte.

También tenga en cuenta que esto podría no evitar que un contratista de Microsoft escuche lo que le ha dicho a Cortana; todo depende de si elimina estos datos que se utilizan para "mejorar la función de Microsoft". No tenemos idea de cuánto tiempo tiene para eliminar su información. grabaciones antes de que Microsoft las use para otra cosa, o incluso si este proceso elimina la única y única instancia de la grabación. Ciertamente es posible que Microsoft simplemente haga una copia de lo que ha dicho, lo "anonimice" y lo use en su lugar.

En última instancia, no usar servicios que procesen su voz en los servidores de una empresa es la mejor manera de garantizar que nadie más pueda escuchar lo que ha dicho, pero esa es la compensación que hacemos por conveniencia en el mundo digital de hoy. Si desea que un asistente digital o una aplicación descubra lo que está diciendo y actúe sobre esa información, tendrá que renunciar a un poco de privacidad para beneficiarse de ella. Al menos, esa es la configuración hasta que más compañías reconozcan que es importante darles a los clientes si desean que su discurso sea potencialmente procesado por otra persona.