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Lo que los estilistas desean que supieras

Son los soldados con tijeras, las deidades de la muerte y los arquitectos de increíbles 'dos. Son su estilista y tienen algunas cosas que realmente quieren que usted, el cliente, sepa sobre su trabajo.

Para saber cómo los humanos peludos podemos mejorar la experiencia de peinado para ambas partes, les pregunté a los profesionales qué desean que la gente sepa sobre su trabajo. Incluso tuve una conversación en profundidad sobre el tema con mi propia estilista, Janine Ker (@janine_ker_hair), mientras ella manejaba mi melena. Esto es lo que dijeron.

Haga su investigación antes de entrar

Los estilistas son creativos, pero no leen la mente ni pueden decidir qué peinado quieren. Eso depende de ti. Ker me dijo que es mejor aparecer con algunas fotos de inspiración:

Deben abarcar los tres aspectos de cómo quieres que se vea tu cabello. Esto incluye el corte, el color y el estilo. Lleva tiempo, pero si es posible, intente buscar un aspecto final general en una foto.

El estilista Austin Knight está de acuerdo:

TRAIGA FOTOS y luego TRAIGA MÁS FOTOS. Seriamente. Cuantas más fotos nos pueda dar, mejor podremos determinar qué le gusta de las fotos y cómo llevarlo a donde quiere.

Ker también sugiere que leas lo que realmente significan los términos de peinado y peinado:

La articulación es la clave. Tenga una idea clara de lo que está tratando de transmitir a su peluquero. Tómese el tiempo para investigar términos y referencias lo mejor que pueda.

Y Knight advierte contra creer todo lo que ves en las redes sociales y compartir tableros:

El hecho de que alguien lo haya llamado algo en Pinterest no significa que eso se muestre en la imagen. Recuerde, las fotos de Pins y Instagram a menudo son compartidas / repuestas por personas que no son profesionales y, por lo tanto, pueden no conocer la terminología adecuada.

Jason Berg, estilista profesional desde hace 10 años, utiliza los términos "blanqueador" y "color" como ejemplo:

La lejía y el color son dos cosas diferentes. Si te estás volviendo más liviano, el blanqueador probablemente estará involucrado en algún momento, y hay mucho más potencial de daño que con el tinte cuando te estás oscureciendo.

Cuando haya hecho su tarea y sepa lo que quiere, Gretchen Hugo, una veterana del cabello de 30 años, le sugiere que le diga al salón con anticipación:

Dejar que la persona que reserva su cita sepa exactamente lo que está recibiendo. No se crean todos los servicios, los reflejos iguales son diferentes al color o balayage. Un estilo completamente nuevo es diferente a un ajuste. Si no está seguro de lo que quiere (lo cual está bien), solicite a la recepcionista que le reserve más tiempo.

Pero hagas lo que hagas, no te desalientes y esperes que el estilista descubra mágicamente lo que quieres, Hugo dice:

Cuando vengas a tu visita, por favor no sigas diciendo "No sé, ¿qué piensas?". Reservaste una cita con anticipación, por favor pon un poco de previsión.

Tener expectativas realistas

Según Ker, uno de los mayores problemas en el salón es que las personas tienen expectativas poco realistas cuando entran. Las personas saben lo que quieren, pero no se dan cuenta de que es posible que no puedan lograr lo que ven. Ker explica:

La textura del cabello varía de persona a persona, y la forma en que se ve un corte en una foto de inspiración no significa que se verá igual en usted. Esto también se aplica al color y al estilo. Todos tienen diferentes formas de cara, tonos de piel y tez.

Y Berg dice que mucha gente no se da cuenta de cuán intensivos pueden ser algunos estilos:

Muchos clientes también traen fotos de estilistas “famosos en insta” sin darse cuenta de que estas personas pasaron varias sesiones / horas y cientos, si no miles de dólares, en el cabello (en serio, miren un video de Guy Tang. A veces lo verán desayunar, almorzar y cenar con un cliente antes de terminar alrededor de las 2 am).

Si desea un cambio importante en su peinado, o si tiene el cabello súper grueso o largo, asegúrese de saber en qué se está metiendo. Es posible que necesite varias citas, o puede que necesite reservar una gran cantidad de tiempo. Berg tiene una regla general útil cuando se trata de cambios de color:

En términos generales, cuanto mayor sea el cambio que está haciendo de su color natural, más tiempo / dinero / mantenimiento llevará.

Como dice Knight, la coloración del cabello se reduce a químicos y tiempo, no a magia:

A veces, lo que quieres no es tan fácil como simplemente poner un color en tu cabello. Puede tomar múltiples procesos o días. Confía en mí, enseño a estilistas y, a veces, incluso ELLOS no comprenden eso.

Y aunque las imágenes son buenas para darle a un estilista una idea de lo que quiere, Hugo advierte a los clientes que no se apeguen demasiado a la apariencia que se presenta:

Las imágenes son solo una guía, no una imagen exacta de lo que resultará tu cabello. La textura, la longitud y el grosor del cabello juegan un papel importante en el producto terminado.

Limpia tu cabello antes de entrar

Límpiense, gente. Por favor. Sí, es probable que el estilista te lave el cabello en algún momento si tienes el cabello largo, pero ya deberías venir limpio. Knight dice que un sorprendente número de personas entra con el cabello sudoroso o sucio:

Puede que tengamos que lavarlo eventualmente de todos modos, pero puede afectar el depósito del color del cabello y es asqueroso, todos ustedes. No queremos tocar ni oler eso.

Ker se quejó de lo mismo para mí cuando me senté allí preguntándome si estaba lo suficientemente limpio. Lauren García, una estilista profesional y maquilladora de 10 años en Austin, Texas, está totalmente de acuerdo:

Al peinar tu cabello para una ocasión especial, NO tengas cabello sucio. No hay nada más desagradable que tener que peinar el cabello grasiento y sucio.

¡Quédate quieto!

Eres un adulto, no un niño inquieto de cuatro años. Siéntate quieto, dice el estilista profesional Steve Hernández. Es una cuestión de seguridad:

Si corriera con unas tijeras por tu sala, llamarías a la policía. ¿Por qué, en una silla de salón, es una buena idea girar la cabeza con unas tijeras al lado de la cara? Sin mencionar también mis dedos. ¡Quédate quieto, por favor!

Confía en tu estilista

Ir a por un gran cambio en tu peinado puede ser aterrador, pero debes dejar que tu estilista haga lo suyo. Biba de Biba Isla Salon en Nueva Orleans, un estilista profesional desde los años 80, le insta a confiar en su estilista y sus métodos para lograr el aspecto que desea. No se meta en la cara videos instructivos y guías de Pinterest:

¡Algunos clientes no entienden que hay más de una forma de desollar a un gato y lo que están haciendo es bloquear el flujo creativo del estilista! Me peiné antes de internet y he inventado muchos estilos solo por pura imaginación. Es insultante traer videos instructivos de otras personas o decirle a un estilista cómo hacer su trabajo. Personalmente, me apagué como una computadora que falla. Cuando microgestionas a tu estilista hasta el último detalle, básicamente te estás arreglando el cabello, y luego te preguntas por qué no te gusta el producto terminado. ¡Confía en tu estilista! Si no confía en ellos, no reserve con ellos.

No te apresures

Como ya hemos mencionado, el peinado del cabello lleva tiempo, especialmente si está haciendo grandes cambios. Pero incluso si solo está recortando, necesita dejar suficiente tiempo para ambas partes. Después de todo, como dice García, realmente estás reservando tiempo para cuando hagas una cita. Intenta disfrutarlo y no apresures a la persona que sostiene objetos afilados cerca de tu cabeza.

Y tenga en cuenta las largas horas que los estilistas generalmente tienen que trabajar para poder llegar a fin de mes. Eso significa que no debes entrar antes de cerrar, dice la estilista Lisa Garee:

Como estilista en un salón que está abierto de 9 a.m. a 9 p.m. de lunes a viernes, y de 8 a.m. a 6 p.m., sábados y domingos, se podría pensar que eso deja mucho tiempo para cortar el cabello. Sin embargo, casi todos los días, un minuto antes del cierre, alguien quiere que "aprietemos uno más". ¿Creen que su experiencia será verdaderamente auténtica cuando se presenten a las 5:59 p. M. Cuando haya estado allí desde las 8 am?

La estilista Trent Carter comparte su frustración:

Cuando llegan unos minutos antes de cerrar e insisten en solo un recorte, y todavía tiene invitados esperando ... No entienden que trabajamos nuestros traseros de pie detrás de una silla durante nueve horas sin un descanso de cinco minutos. Luego nos quedamos hasta tarde y ese "pequeño recorte" termina siendo un aspecto completamente nuevo.

Sí, no hagas eso. Y si va a llegar tarde a su cita programada, dígales lo antes posible, le ruega a Hugo.

Los estilistas no te están subiendo de precio

Conseguir que te arreglen el cabello puede ser costoso, pero a pesar de lo que puedas pensar cuando veas la factura, probablemente no te engañen. Los estilistas trabajan constantemente, largas horas para ganarse la vida. E incluso entonces, no es una gran vida, explica Knight:

No hacemos masa de hella. A menos que su estilista REALMENTE lo esté matando, probablemente no estén bancarios como usted piensa. Si cree que nuestros precios son demasiado caros, tómese un momento para considerar el costo de vida en su área, el costo del producto para trabajar y el costo de mantener un negocio. Eso es correcto amigos. Es un negocio. Tenemos una línea de fondo para cumplir y herramientas costosas para comprar. La educación tampoco es barata. No solo estamos embolsándonos sus pagos.

Cuando los precios suben, aclara Knight, es porque el costo de su operación ha subido. Además, los precios subiendo es la única forma en que los estilistas obtienen un aumento. Se merecen aumentos por su arduo trabajo tanto como tú. Los altos costos operativos también son la razón por la cual es tan importante que asista a las citas o les diga cuándo tiene que cancelar, señala Berg:

Cuando no estamos trabajando, no nos pagan. Eso significa que faltar o cancelar citas de último minuto es un gran dolor en nuestro trasero. Intenta dar la mayor cantidad de aviso posible si no crees que harás tu cita para que el salón pueda tratar de llenar tu espacio con un cliente diferente.

Ah, y definitivamente deberías darle una propina a tu estilista, incluso si el corte era caro:

Consejos importantes! Los propietarios de los salones rutinariamente obtienen una comisión del 50% (¡a menudo más!) De la parte superior de todos los servicios. Además, es muy raro recibir algún tipo de atención médica / beneficios de un salón, por lo que a menudo compramos cobertura por nuestra cuenta. ¡Las sugerencias ayudan con todo eso!

Mi consejo: siempre dales una propina a las personas a cargo de cómo te ves. Por lo menos, no seas grosero, dice la estilista Jeanny W .:

En realidad fuimos a la escuela por nuestra profesión, y es costoso. $ 2 no es una propina y $ 1 es un insulto.

Sé abierto y habla con tu estilista

Ker me dice que lo mejor que puedes hacer para mejorar tu experiencia de peinado es relajarte y ser honesto y de mente abierta con tu estilista. Los estilistas quieren ayudarte, así que ayúdalos a hacerlo. Knight lo compara con chatear con su médico:

Háblanos. No podemos darle lo que quiere si no nos lo cuenta. Es como el doctor. No se llega a una enfermedad, no se dice nada al respecto, y luego se enoja cuando no se aborda su enfermedad.

Si no les dices qué está pasando con tu cabello, puede haber algunas ramificaciones graves. No retenga nada, incluso si está avergonzado. Berg usa el cabello decolorado como ejemplo:

Si te aclaras demasiado el cabello, se romperá. Sea honesto sobre lo que le ha hecho a su cabello antes, para que los estilistas tengan una mejor idea de qué productos químicos serán seguros para usar en su cabello.

Los estilistas probablemente te harán preguntas sobre tu cabello y cómo lo peinas, así que prepárate para mostrarles lo que te gusta y lo que no, dice Hugo:

Si tiene problemas con su cabello, muéstrenos con el estilo de su cabello tal como lo usa habitualmente para que el estilista pueda ver cuáles son las áreas problemáticas y ayudarlo. Y prepárate para hablar sobre tu rutina de cabello. Estamos absolutamente aquí para ayudarlo, pero usted es quien debe usarlo y diseñarlo, por lo que su aporte es crucial.

Como Gloria Villasenor, estilista durante más de 30 años, explica, van a ser honestos contigo, por lo que debes hacer lo mismo:

Soy muy honesto con una persona que está sentada en mi silla. No voy a prometerles algo que no puedo entregar, ¡eso es muy importante! Nunca querrás que un cliente insatisfecho salga del salón. Se trata de ellos, nadie más importa en ese momento. La comunicación es la clave de este trabajo, hacer preguntas, escuchar con atención, mirar imágenes porque mi rojo es diferente de allí rojo y mi pulgada es diferente de allí pulgada. Realmente creo que la honestidad es la mejor política.

No seas grosero

Realmente odio tener que decir esto, pero no seas grosero con las personas que están tratando de ayudarte a sentirte bien con tu aspecto. Los estilistas no son idiotas que abandonaron la escuela porque no pudieron manejarlo; son artistas a quienes les encanta trabajar con el cabello y hacer que la gente se vea increíble. Sí, es una profesión de servicio al cliente, pero eso no le da permiso para tratarlos como un servidor, afirma Jeanny W.

Knight nos recuerda que a menudo trabajan de 10 a 12 horas diarias, de pie, usando sus brazos y manos sin parar. Eso no es fácil, no importa quién eres. Knight nos pide que tengamos eso en cuenta la próxima vez:

Sí, tenemos un trabajo genial, pero eso no significa que todavía no sea TRABAJO. Nos duele Estamos agotados Por favor no seas idiota. Realmente queremos que nos gustes. No lo hagas difícil.

Como explica Villasenor, los estilistas soportan mucho, pero se preocupan por sus clientes:

A veces miro el reloj y me doy cuenta de que ya son las 4:00 pm y que no he comido. Pero no importa, dejas todo en la puerta cuando entras al salón esa mañana. Pones una sonrisa en tu rostro y te pones a trabajar para hacer realidad el "cabello soñado" de tus clientes.

Si descubre que constantemente tiene problemas con los estilistas en su área, Ker le pide que se revise. Si siente que todos los demás son el problema, probablemente sea usted quien sea el problema.