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Cómo reparar tu Nintendo Joy-Con gratis

Si su Nintendo Switch está experimentando la deriva de Joy-Con, es posible que pueda reparar su Switch de forma gratuita, y si ya ha pagado para reparar su Switch, puede ser elegible para un reembolso.

Hace unas semanas, Kotaku informó que los usuarios de Nintendo Switch estaban teniendo problemas con sus joysticks Joy-Con:

Durante meses, los usuarios de Nintendo Switch han estado plagados de lo que se conoce como "deriva de Joy-Con". Aunque no están tocando el joystick en su controlador de Nintendo Switch, la consola todavía piensa que se está moviendo. Sin una solución permanente ofrecida por Nintendo, simplemente están hartos de eso.

En ese momento, las únicas opciones eran pagar para enviar su Joy-Con a Nintendo y repararlo, o encontrar una solución de bricolaje.

Luego, Vice recibió documentación que indicaba que Nintendo había cambiado silenciosamente sus políticas:

[...] Nintendo recientemente dijo a los representantes de servicio al cliente que la compañía ya no cobrará a los clientes que buscan reparaciones de Joy-Con, y reembolsará a los que ya han pagado, según la documentación interna de Nintendo vista por VICE Games.

"Ya no se solicitará a los clientes que presenten un comprobante de compra para las reparaciones de Joy-Con", dicen los detalles internos del servicio al cliente. “Además, no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si un cliente solicita un reembolso por una reparación de Joy-Con previamente pagada, confirme [...] la reparación anterior y luego emita un reembolso ".

Vice también confirmó que uno de los miembros de su equipo pudo obtener una reparación gratuita de Joy-Con de Nintendo siguiendo la nueva política. (Sí, eso incluye envío gratis).

Entonces, si actualmente está experimentando la deriva de Joy-Con, o si recientemente ha reparado su Joy-Con, vale la pena ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Nintendo y solicitar una reparación complementaria o un reembolso.