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Cómo recuperar datos cuando el disco duro sube

Imagínese esto: está ocupado trabajando en su computadora y necesita acceder a los documentos guardados en su disco duro externo. Lo conecta, se prepara para encontrar sus datos y ... no pasa nada. Tu disco duro no funciona. UH oh. Antes de entrar en pánico, hay varias cosas que puede probar por su cuenta antes de llamar a los profesionales.

La pérdida de datos puede deberse a varios factores, pero dos son los más comunes . El primero (y más fácil de resolver) está relacionado con el software. Accidentalmente eliminó una carpeta importante y vació la papelera de reciclaje, o desapareció y formateó la unidad incorrecta por error. La segunda causa, y probablemente la más común, de pérdida de datos es una falla en el disco duro. Dada la complejidad de las unidades modernas, no es de extrañar que en algún punto de la línea algo salga mal. Cuando el disco sufre algún tipo de falla, a menudo hay poco que pueda hacer usted mismo para recuperar los datos; por lo general, se requieren servicios profesionales de recuperación de datos. Sin embargo, hay ciertas fallas que puede intentar resolver usted mismo .

Recupere sus datos con el software

Cuando se trata de una pérdida de datos de software, lo primero y más importante a tener en cuenta es no trabajar con la unidad en cuestión . Cada segundo que la unidad está conectada a un sistema en ejecución es un segundo en el que pierde sus posibilidades de recuperación. Su sistema operativo está leyendo y escribiendo en su disco constantemente, ya sea que esté haciendo algo activamente o no. Ahora que su sistema está viendo los datos eliminados como 'espacio libre', felizmente sobrescribirá esta área, junto con sus posibilidades de recuperación.

  1. Apague la máquina conectada a la unidad de la que ha eliminado datos. Ahora que su disco está 'seguro', puede hacer un clon del disco e intentar la recuperación del clon. Hay varias formas de clonar el disco, algunas más fáciles y más rápidas que otras.
  2. Escanee el clon con algunos programas de recuperación diferentes. Hay numerosas opciones aquí, tanto los paquetes gratuitos como los pagos están disponibles. Recuva es una buena opción gratuita, mientras que Zero Assposition Recovery funciona bien si desea gastar unos pocos dólares.

Recupere sus datos con hardware

Habiendo cubierto la sección de "datos eliminados" de la recuperación de datos está todo bien, pero ¿qué sucede si su máquina ni siquiera detecta su unidad? ¿O su máquina puede ver la unidad, pero simplemente se bloquea cuando intenta acceder? ¿Qué pasa si la unidad está completamente muerta y ni siquiera gira? Cubramos brevemente los componentes principales de una unidad, veamos qué componentes pueden fallar y qué síntomas puede presentar cada falla.

PCB : esta es la placa de circuito (a menudo verde) conectada a la parte inferior de su unidad. Alberga el controlador principal (el equivalente de la CPU de su computadora) junto con muchos otros controladores electrónicos. Esta es la interfaz que convierte sus 0 y 1 del plato en datos utilizables que su computadora puede entender.

Platos : su unidad contiene uno o más platos finos y circulares. Estos giran en cualquier lugar entre 5, 900 rpm a 7, 200 rpm en unidades de consumo y son los medios que realmente almacenan sus datos. Hecho de vidrio o alguna forma de aleación y recubierto con una capa magnética, pueden almacenar cualquier cosa hasta 4 TB de datos.

Conjunto de cabezales: los datos de los platos de sus unidades se leen mediante una serie de cabezales de lectura y escritura. Mientras están en funcionamiento, estos cabezales no están realmente en contacto con la superficie de los platos. De hecho, "vuelan" nanómetros sobre la superficie del disco, leyendo y escribiendo datos. Normalmente, una unidad tendrá 2 cabezales por plato, por lo que un disco de gran capacidad con 3 platos se combinará con 6 cabezales, uno para cada lado de cada plato. Si estas cabezas fallan físicamente o la unidad se cae o se cae, la unidad puede experimentar un 'choque de cabeza' donde las cabezas ya no vuelan sobre los platos, sino que entran en contacto con la superficie y destruyen sus datos a unos pocos miles de revoluciones por minuto.

Firmware : su unidad ejecuta su propio sistema operativo mini para manejar todos los datos y operaciones necesarios para acceder a él. La mayor parte de este firmware se almacena en los platos. Una pequeña porción se almacena en la PCB, que se requiere cuando se inicia la unidad. El firmware puede salir mal y provocar la inaccesibilidad de sus datos. Lamentablemente, el firmware del disco duro no es similar a su teléfono móvil o tableta, no puede simplemente actualizarlo o volver a actualizarlo. Cada unidad tiene sus propios módulos y parámetros únicos y es de naturaleza altamente compleja.

Ahora que comprendemos los componentes básicos de un disco duro, veamos algunas fallas y síntomas comunes que puede experimentar, determine qué componente podría estar causando el problema y veamos si podemos solucionar algunos de estos problemas al estilo DIY.

Si su unidad no está girando en absoluto

Esta es la única instancia en la que tiene una probabilidad relativamente buena de resucitar su disco si está preparado para dedicar algo de tiempo y esfuerzo. Si la unidad no hace absolutamente nada cuando le aplica energía (sin ruidos), es 99% un problema de PCB. Con las unidades más antiguas, a veces puede encontrar una PCB coincidente de otra unidad coincidente, intercambiarla y listo. Sin embargo, en las nuevas unidades, la tecnología y la arquitectura han cambiado y cada unidad contiene un microcódigo único para la unidad a la que está conectado. Simplemente intercambiando la PCB con un equivalente que funcione, casi no tiene posibilidades de funcionar y puede ser completamente peligroso para sus datos.

Aquí hay dos causas principales de falla : un diodo TVS (fusible) se ha cortocircuitado debido a una sobretensión o un componente vital en la PCB ha fallado. Los PCB del disco duro a menudo tienen dos diodos TVS que actúan como fusibles para proteger su unidad en caso de un pico de energía. Probablemente habrá dos de estos: uno para el 5v y otro para el riel de 12v. Si conectó accidentalmente el adaptador de alimentación incorrecto a su unidad externa, o experimentó un aumento de potencia, un diodo TVS podría haberse sacrificado. Si el diodo TVS en corto es la única víctima y el resto de los componentes de la PCB están bien, entonces simplemente quitar el diodo en corto es suficiente para que la unidad vuelva a la vida .

Puede probar esto con un multímetro: si el diodo lee cero ohmios, o cerca de él, entonces se ha acortado. Cuando están en cortocircuito, estos diodos a menudo tienen un olor a quemado notable y pueden tener daños visibles por quemaduras. Tenga en cuenta que cuando se retira un diodo TVS, la unidad ya no está protegida, por lo tanto, asegúrese de que la fuente de alimentación que conecte a la unidad sea correcta y esté en buen estado.

Si los diodos TVS no huelen a quemado y muestran los dígitos correctos al medirlos, entonces el problema es la propia PCB. Se requiere un PCB de reemplazo, pero no solo un intercambio directo. Hay un chip ROM de 8 pines en la mayoría de los PCB que contiene información de firmware única que se requiere para iniciar la unidad. Esto debe trasladarse de la PCB anterior a la nueva para que el reemplazo funcione. Algunos discos duros, especialmente Western Digitals, no tienen este chip de 8 pines; el firmware se almacena en el controlador principal, lo que es prácticamente imposible de mover.

Si desea reemplazar la PCB, deberá realizar un reemplazo adecuado y mover el chip ROM . Hay muchos proveedores en línea que le venderán un PCB a juego. Algunos de ellos incluso ofrecen mover el chip ROM por usted, lo que le ahorra la molestia de soldar y posiblemente dañar el chip. Si la PCB era el único componente dañado y las partes internas de la unidad están bien, entonces, después del reemplazo y el intercambio de ROM, su unidad debería estar en funcionamiento nuevamente. Otro elemento relacionado con el PCB para verificar son los contactos principales. A veces se corroen con el tiempo, pero se limpian fácilmente con una goma de borrar.

Si su unidad está girando y haciendo ruidos al hacer clic

Esta es una falla grave e indica una cabeza o cabezas fallidas. También podría significar que su unidad ha sufrido daños en el plato si se ha producido un choque en la cabeza. De cualquier manera, este es un trabajo para los profesionales . El disco deberá abrirse en un entorno de sala limpia en un laboratorio y se instalará un conjunto de cabezal de reemplazo para intentar recuperar sus datos. Si su unidad está haciendo clic, es mejor apagarla y dejarla en este estado hasta que pueda enviarla a una empresa de recuperación profesional. Encenderlo en este estado podría degradar aún más el disco, en la medida en que ya no sea recuperable.

Si su unidad aumenta de velocidad y es detectada por su computadora, pero se bloquea cuando intenta acceder a ella

Esto generalmente significa que los medios magnéticos están degradados. Básicamente, hay una gran cantidad de sectores defectuosos que la unidad está tratando de leer, no lo hace y se cuelga. Este es un problema común que ocurre con el tiempo y puede solucionarse, pero solo con equipos profesionales de recuperación de datos, más específicamente con un generador de imágenes duro. Si observa los valores SMART de la unidad, notará una gran cantidad de sectores reasignados para confirmar sus sospechas. Si los datos son importantes, envíelos a los profesionales.

Si quiere resolverlo usted mismo (y corre el riesgo de empeorar el problema o perder sus datos por completo) , puede probar un software de creación de imágenes que funcione en áreas defectuosas. Al ver que los comandos de software finalmente pasan por el BIOS, la efectividad es limitada. La mejor opción si desea seguir esta ruta es una aplicación gratuita de Linux llamada dd_rescue. Puede omitir áreas e imágenes malas a la inversa.

Si su unidad emite un pitido cuando lo enciende

El pitido que está escuchando es que el motor intenta hacer girar el disco y no lo hace. Esto es causado por una de dos cosas, ambas fallas mecánicas graves. Lo más común es lo que se conoce como stiction. Los cabezales de su unidad se estacionan en el centro o en una rampa en el borde de la unidad cuando no está en uso. Recuerde, las cabezas no hacen contacto con el área de datos de los platos, vuelan justo arriba. A veces, las cabezas pueden dejar de estacionarse correctamente y los platos dejan de girar con las cabezas aún sobre el área de datos. Debido a las superficies extremadamente lisas de los platos y las cabezas, literalmente se adhieren entre sí, de ahí el nombre de stiction. El disco debe abrirse en el laboratorio, las cabezas deben retirarse cuidadosamente y probablemente reemplazarse, definitivamente no es un trabajo de bricolaje .

La otra causa podría ser la toma del eje del motor. Este es el eje alrededor del cual giran los platos. Se puede incautar si la unidad sufre un fuerte golpe o caída. No es una falla particularmente común, excepto para las unidades Seagate ya que tienen un eje particularmente frágil. Hay dos formas de resolver este problema, las cuales requieren intervención profesional. O bien se puede reemplazar el eje o mover los platos a una nueva carcasa del disco duro junto con cabezales, PCB, etc.

Si su unidad suena normal pero no se detecta o se detecta como la capacidad incorrecta

Esto normalmente indica un problema con alguna área del firmware. O no se está leyendo correctamente, lo que en realidad podría ser un problema de la cabeza, o hay algo de corrupción que debe resolverse. Hace unos años hubo un error conocido con las unidades Seagate 7200.11 con la versión de firmware SD15 conocida como el error BSY. Buscar en Google esto proporciona una gran cantidad de información sobre la gran cantidad de fallas causadas por esta falla del firmware. Había una solución de bricolaje para este problema en particular, pero con los discos de hoy no hay nada que el usuario final pueda hacer sino enviar su disco para obtener ayuda profesional.

Por lo tanto, hay algunos casos en los que puede intentar recuperar sus propios datos. Si accidentalmente eliminó sus datos, es posible que tenga suerte. Si la unidad está completamente muerta y ni siquiera se enciende, puede seguir la ruta de PCB de bricolaje si desea jugar. Aparte de eso, si su disco está haciendo ruidos inusuales o está actuando de una manera peculiar, deberá entregarlo, junto con algo de dinero ganado con esfuerzo, a un profesional de recuperación de datos. Recuerde, CUALQUIER intento de recuperación de datos es arriesgado . Si los datos son importantes, llévelos directamente a los profesionales.