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Cómo evitar estafas al comprar en Amazon

El negocio de Amazon está en auge, pero las estafas de vendedores fraudulentos de terceros están en aumento. Así es como puede comprar de forma segura y evitar comprar una gran caja de nada.

Tenga cuidado con los descuentos masivos

Probablemente ya deberías saber esto, pero. Sí, a veces puede encontrar ofertas locas en Amazon que son legítimas, pero cuando un artículo costoso tiene un descuento de más del 30%, debería preguntarse por qué. Esto se duplica para cualquier artículo que se venda de un nuevo vendedor externo “recién lanzado”. Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los vendedores de terceros son estafadores. La mayoría de ellos están perfectamente bien.

Sepa cómo detectar críticas falsas

¡Guau, este artículo tiene todas las reseñas de cinco estrellas! No El hecho de que un artículo tenga algunas reseñas de clientes no significa que el vendedor sea legítimo. Falsificar comentarios es fácil de hacer, y a menos que vea la etiqueta "compra verificada", probablemente no debería tomarse los comentarios en serio de todos modos.

Si eres un lector cuidadoso, puedes detectar las cosas falsas buscando ciertas palabras y frases clave. Las revisiones falsas tienen muchos verbos, adverbios y un alto uso del singular en primera persona. También se refieren mucho a otras personas, como cónyuges o familiares, y tienden a dar los detalles exactos del producto o servicio. También hay herramientas en línea que pueden analizar las revisiones para saber si es probable que sean falsas o no.

No caigas en las tácticas del vendedor

Los estafadores de Amazon suelen ser vendedores de terceros que intentan convencerlo de que haga algo fuera de lo común, como sacarlo del sitio de Amazon o solicitar un tipo de pago extraño. Por ejemplo, Alexandra García, una bloguera de maquillaje y belleza de YouTube, contó su historia a BuzzFeed News:

El vendedor publicó una nota diciéndoles a los compradores potenciales que los envíen por correo electrónico antes de comprar. Aunque a García le pareció extraño, ella envió un correo electrónico de todos modos y recibió la confirmación de su pedido de una cuenta de correo electrónico que parecía que Amazon le había ordenado que comprara la cámara con una tarjeta de regalo de Amazon. Unos días después, el vendedor dijo que no enviarían la cámara a menos que García enviara el código de otra tarjeta de regalo para cubrir el seguro del envío.

Que se le pida que envíe un correo electrónico al vendedor es una bandera roja, pero también se le pide que pague con tarjetas de regalo. Esto es algo que el servicio al cliente de Amazon dice específicamente que no debes hacer. Permanezca en el sitio de Amazon y solo pague a través de su sistema.

Comprueba a quién le estás comprando

De acuerdo, entonces debes ser algo cauteloso con los vendedores de terceros, pero ¿siempre sabes cuándo les estás comprando? Amazon no siempre deja en claro quién está vendiendo un artículo a ese excelente precio que estás viendo. Entonces hace clic en "Agregar al carrito" y paga antes de darse cuenta de que no compró en Amazon. La mayoría de las veces funciona bien, pero su complacencia en las compras en línea puede sacar lo mejor de usted.

Sin embargo, incluso si se toma el segundo extra para ver a quién le está comprando, es posible que no sepa lo que significa la descripción de cada vendedor. Aquí hay un desglose básico, cortesía de Chris Hoffman en How-To Geek:

  • Envíos y vendidos por [vendedor] : Este es un vendedor externo que le envía un artículo directamente a usted (como eBay). Amazon nunca toca el artículo, solo se corta. Aquí es donde prosperan los estafadores.

  • Vendido por [vendedor] y gestionado por Amazon : gestionado por Amazon no significa que Amazon venda el producto. Un vendedor externo envía el producto al almacén de Amazon, luego Amazon se lo envía a usted (y probablemente no verifica el contenido o la legitimidad del artículo). Estos artículos a menudo serán elegibles para "Prime", pero siguen siendo de terceros.

  • Enviado y vendido por Amazon.com : este es el verdadero negocio y casi seguro que no es una estafa de ningún tipo.

Esos dos primeros son los que debe tener en cuenta antes de comprar. Nuevamente, el logotipo "Prime" no significa necesariamente que sea seguro. Si desea evitar todos los problemas, reduzca los resultados de búsqueda de productos a "vendidos por Amazon" solamente. Haga su búsqueda, luego desplácese hacia abajo en la barra lateral izquierda a la sección "Vendedor". Haga clic en la opción "Ver más" y elija "Amazon.com".

Comuníquese con el Servicio al Cliente de Amazon si le sucede a usted

Si te engañan y realmente pagaste a través de los servicios de Amazon, comunícate con el servicio al cliente y cuéntales qué sucedió. Probablemente recuperará su dinero ya que es parte de la Garantía de la A a la Z de Amazon. "Garantizan compras de vendedores externos cuando el pago se realiza a través del sitio web de Amazon.com o cuando utiliza Amazon Pay para compras calificadas en sitios web de terceros". Su garantía también incluye la condición del artículo que compró y su entrega oportuna, y cubrirá hasta $ 2, 500 del precio de compra, incluido el envío.