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Cómo cerrar un iPhone que no responde

Si su iPhone le causa dolor, un simple reinicio es una forma rápida de solucionar cualquier problema que se presente. Pero, ¿qué sucede si su dispositivo se está congelando y no puede invocar la pantalla estándar "deslizar para apagar"?

Hay algunas maneras diferentes de apagar y / o reiniciar su iPhone, y tenemos instrucciones paso a paso para las diferentes versiones de iPhone a continuación. Si todavía no puede hacer que su dispositivo se apague o reinicie, es posible que deba visitar el centro de reparación de Apple más cercano para obtener más ayuda. Por supuesto, también puede esperar hasta que la batería se agote, pero esa solución puede llevar algún tiempo, no es una solución diaria con la que querrá lidiar.

Apagar un iPhone X, iPhone XR o iPhone XS

Este es el método básico para apagar su iPhone moderno, y puede resolver una serie de problemas de rendimiento comunes, como aplicaciones lentas o wifi irregular.

  1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
  2. Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar su teléfono.

Apagar otros modelos de iPhone

Si su dispositivo es un iPhone 8 (o anterior), este proceso es aún más fácil. Mantenga presionado el botón lateral / encendido, y debería aparecer la misma pantalla "deslizar para apagar".

Apagar un iPhone usando AssistiveTouch

Si los botones de su dispositivo no funcionan, pero su pantalla táctil y sus menús responden, pruebe esto:

  1. Abra la aplicación de configuración de iOS
  2. Active AssistiveTouch (que se encuentra en Configuración> Accesibilidad> Toque o Configuración> General> Accesibilidad> AssistiveTouch . También puede activarlo diciéndole a Siri que "active AssistiveTouch")
  3. Toque el control deslizante junto a AssistiveTouch, que agrega un botón de inicio táctil a su pantalla.
  4. Toque el nuevo botón de inicio de la pantalla táctil.
  5. Toque "Dispositivo".

En iOS 11 o anterior, puede mantener presionado el comando "Bloquear pantalla" hasta que vea "deslizar para apagar". De lo contrario, toque "Más" y seleccione la opción "Reiniciar" para reiniciar su iPhone.

Restablecimiento completo de un iPhone 8, iPhone X, iPhone XR o iPhone XS

Un restablecimiento completo difiere de un apagado normal porque es similar a sacar la batería de su dispositivo y volver a colocarla, no es un procedimiento de apagado suave, sino un paso útil para la solución de problemas si el proceso de apagado normal no funciona.

  1. Presione el botón para subir el volumen una vez, luego presione el botón para bajar el volumen una vez.
  2. Mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Restablecimiento completo de otros modelos de iPhone

Simplemente presione y mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que su dispositivo se reinicie y vea aparecer el logotipo de Apple. (Si tiene un iPhone antiguo, como algo anterior a un iPhone 6S, querrá mantener presionado el botón lateral / superior y el botón Inicio).