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Averigüe si Apple recordó su MacBook Pro

Si compró una MacBook Pro en algún momento entre 2015 y 2017, probablemente debería verificar que no se incendie espontáneamente.

O, como dice Apple, "Apple ha determinado que, en un número limitado de unidades MacBook Pro de 15 pulgadas de generación anterior, la batería puede sobrecalentarse y presentar un riesgo de seguridad contra incendios".

Apple ha emitido un retiro sobre lo que describe como la versión "MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015)" de su popular computadora portátil. La forma más fácil de ver si su MacBook Pro se ve afectada es abrir la página de soporte de Apple e ingresar el número de serie de su computadora portátil en la pequeña herramienta de la compañía. Puede encontrar el número de serie de su MacBook Pro de varias maneras:

  • Al ir al menú Apple> Acerca de esta Mac
  • Abrir la aplicación de información del sistema
  • En la parte inferior de la computadora portátil
  • En la caja original en la que se envió, junto al código de barras

Si su computadora portátil se ve afectada, deberá separarse de ella durante una o dos semanas mientras la compañía reemplaza su batería. En otras palabras, esto no es algo que Apple Store podrá resolver en un día. Sin embargo, puede llevar su computadora portátil a Apple Store y se la enviarán para reemplazar la batería. Un proveedor de servicios autorizado de Apple también puede hacer lo mismo, o simplemente puede enviar su computadora portátil por correo usted mismo, después de contactar al Soporte de Apple para iniciar ese proceso.